
La ST
CONVERTING s.r.l. intende distinguersi nel settore dei montaclichè per la
qualità dei prodotti forniti e per l’affidabilità e la puntualità del
servizio fornito.
A tale scopo viene mantenuto attivo un Sistema di Gestione per la Qualità
rispondente ai requisiti della norma di riferimento UNI EN ISO 9001:2000 per
assicurare nel breve, medio e lungo termine la piena soddisfazione dei
Clienti, il miglioramento dell’immagine, dell’efficacia e dell’efficienza
dei processi e l’affermazione sul mercato.
È operativa, quindi, alle dirette dipendenze del Direttore Generale, la
funzione di Responsabile Assicurazione della Qualità, dotata dell’autorità e
della libertà necessarie per assicurare, in collaborazione con tutto il
personale, il rispetto dei valori e dell’etica della società, la
comprensione ed il soddisfacimento dei requisiti dei clienti, l’applicazione
e l’aggiornamento del Sistema di Gestione per Qualità stesso, e per
segnalare eventuali problemi onde consentire l’adozione degli opportuni
provvedimenti.
Questa attivazione comporta principalmente:
• la precisa definizione dei compiti e delle responsabilità del personale
aziendale, ed il suo adeguato addestramento e costante coinvolgimento sulla
gestione aziendale per la qualità;
• l’identificazione, la definizione, ed un sistematico controllo
dell’efficacia ed efficienza dei processi operativi, cioè necessari alla
realizzazione delle forniture, e dei processi di supporto (gestionali), cioè
di gestione per la qualità, gestione finanziaria amministrativa, gestione
delle risorse, gestione delle attività commerciale e gestione degli
approvvigionamenti, del loro grado di conformità al Sistema Qualità
aziendale, alla Norma di riferimento, e del loro rispetto alle norme, leggi
e disposizioni cogenti;
• la formulazione coerentemente con questo documento, la attivazione ed il
controllo del Programma della Qualità, attraverso il quale sono definiti gli
obiettivi di breve termine (annuali o biennali), per il miglioramento della
qualità dei prodotti / servizi realizzati dalla Società, l’accrescimento
della soddisfazione dei Clienti, e per la progressiva riduzione o
eliminazione dei fattori che influiscono negativamente sui risultati
aziendali (ritardi, inefficienze, reclami, ecc.. ).
Il Direttore Generale ha la responsabilità di assicurare e sostenere
l’attuazione della presente politica, e di verificare, con riesami
pianificati e documentati, la realizzazione della stessa. A tale scopo egli,
tra l’altro, deve mettere a disposizione le risorse necessarie, anche
promovendo iniziative di sensibilizzazione e formazione.
Infine, tutto il personale è chiamato a dare il proprio contributo per
l’attuazione di questa politica, ed a rispondere, nell’ambito delle proprie
competenze, della corretta applicazione del Sistema di Gestione per la
Qualità e del conseguimento degli obiettivi stabiliti per la qualità.
Il Direttore Generale