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Q U A L I T A'

La ST CONVERTING s.r.l. intende distinguersi nel settore dei montaclichè per la qualità dei prodotti forniti e per l’affidabilità e la puntualità del servizio fornito. A tale scopo viene mantenuto attivo un Sistema di Gestione per la Qualità rispondente ai requisiti della norma di riferimento UNI EN ISO 9001:2000 per assicurare nel breve, medio e lungo termine la piena soddisfazione dei Clienti, il miglioramento dell’immagine, dell’efficacia e dell’efficienza dei processi e l’affermazione sul mercato. È operativa, quindi, alle dirette dipendenze del Direttore Generale, la funzione di Responsabile Assicurazione della Qualità, dotata dell’autorità e della libertà necessarie per assicurare, in collaborazione con tutto il personale, il rispetto dei valori e dell’etica della società, la comprensione ed il soddisfacimento dei requisiti dei clienti, l’applicazione e l’aggiornamento del Sistema di Gestione per Qualità stesso, e per segnalare eventuali problemi onde consentire l’adozione degli opportuni provvedimenti. Questa attivazione comporta principalmente: • la precisa definizione dei compiti e delle responsabilità del personale aziendale, ed il suo adeguato addestramento e costante coinvolgimento sulla gestione aziendale per la qualità; • l’identificazione, la definizione, ed un sistematico controllo dell’efficacia ed efficienza dei processi operativi, cioè necessari alla realizzazione delle forniture, e dei processi di supporto (gestionali), cioè di gestione per la qualità, gestione finanziaria amministrativa, gestione delle risorse, gestione delle attività commerciale e gestione degli approvvigionamenti, del loro grado di conformità al Sistema Qualità aziendale, alla Norma di riferimento, e del loro rispetto alle norme, leggi e disposizioni cogenti; • la formulazione coerentemente con questo documento, la attivazione ed il controllo del Programma della Qualità, attraverso il quale sono definiti gli obiettivi di breve termine (annuali o biennali), per il miglioramento della qualità dei prodotti / servizi realizzati dalla Società, l’accrescimento della soddisfazione dei Clienti, e per la progressiva riduzione o eliminazione dei fattori che influiscono negativamente sui risultati aziendali (ritardi, inefficienze, reclami, ecc.. ). Il Direttore Generale ha la responsabilità di assicurare e sostenere l’attuazione della presente politica, e di verificare, con riesami pianificati e documentati, la realizzazione della stessa. A tale scopo egli, tra l’altro, deve mettere a disposizione le risorse necessarie, anche promovendo iniziative di sensibilizzazione e formazione. Infine, tutto il personale è chiamato a dare il proprio contributo per l’attuazione di questa politica, ed a rispondere, nell’ambito delle proprie competenze, della corretta applicazione del Sistema di Gestione per la Qualità e del conseguimento degli obiettivi stabiliti per la qualità. Il Direttore Generale